Разбиране на цифровите инструменти за проследяване При всяко посещение на нашия уебсайт, вашият браузър създава малки информационни пакети, наречени “бисквитки”. Те представляват кратки текстови записи, които помагат на сайта да запомни вашите действия и предпочитания за определен период. Тази информация се съхранява локално на вашето устройство (компютър, таблет или телефон) и подпомага функционирането на сайта при следващите ви посещения.

Как работим с бисквитки

На нашата платформа използваме внимателно подбрани инструменти за проследяване, които имат две основни цели:

• Осигуряване на по-добро потребителско изживяване
• Оптимизиране на предлаганите от нас онлайн услуги

Основни технически бисквитки

Тези инструменти са задължителни за правилната работа на сайта. Те изпълняват следните важни функции:

• Осигуряват безпроблемно придвижване между различните секции на сайта
• Запазват въведената от вас информация при попълване на форми
• Поддържат активна вашата сесия при вход в системата
• Гарантират сигурността на връзката и защитават от неоторизиран достъп

Тези бисквитки са временни – те се изтриват автоматично при затваряне на браузъра. Това означава, че информацията се пази само докато разглеждате сайта и не се запазва за постоянно на вашето устройство.

Персонализирани бисквитки

Тези цифрови инструменти са създадени да направят вашето сърфиране по-удобно, като запомнят личните ви предпочитания при работа с нашия сайт. Те помагат за:

• Запаметяване на избрания от вас език
• Настройка на размера на текста според вашите нужди
• Разпознаване на типа устройство, което използвате
• Съхраняване на други ваши персонални настройки

За разлика от техническите бисквитки, тези остават активни за по-дълъг период и не се изтриват автоматично при затваряне на браузъра. Това позволява сайтът да запомни вашите предпочитания за бъдещи посещения.

Анализ и рекламни инструменти от външни доставчици

За да подобрим качеството на нашите услуги, използваме специализирани инструменти за анализ на потребителското поведение. Те ни помагат да разберем:

• Как посетителите използват нашия сайт
• Кои страници са най-полезни
• Къде възникват затруднения при навигацията
• Колко време прекарват потребителите в различните секции

За постигане на максимална точност при анализа използваме професионалната платформа Google Analytics, която е световен стандарт в уеб анализите.

Управление на вашите предпочитания за поверителност

Вие имате пълен контрол над бисквитките на вашето устройство. Можете да:

• Прегледате всички запазени бисквитки
• Изтриете съществуващите бисквитки
• Блокирате създаването на нови бисквитки

За подробни инструкции как да управлявате настройките според вашия браузър, посетете http://www.aboutcookies.org/

Важно е да знаете, че:

• Някои бисквитки от външни услуги могат да се контролират чрез настройките на вашия браузър
• За други е необходимо да посетите уебсайтовете на съответните доставчици и да следвате техните инструкции

По-долу ще намерите пълен списък на използваните външни бисквитки и конкретни указания за тяхното управление.

Инструменти от външни доставчици на услуги

За оптимална работа на нашия сайт използваме следните специализирани инструменти:

• Анализ на потребителско поведение
  
  • Google Analytics – Проследява как посетителите използват сайта и създава детайлни отчети за техните действия [Научете повече]
  • Hotjar – Предоставя задълбочен анализ на потребителското изживяване и навигационните модели [Научете повече]
• Рекламни инструменти
  
  • Google AdWords – Помага ни да разберем ефективността на нашите рекламни кампании и търсене [Научете повече]
  • Facebook Pixel – Оптимизира рекламното съдържание според вашите интереси [Научете повече]
• Технически инструменти
  
  • Google Tag Manager – Улеснява управлението на маркетингови и аналитични инструменти [Научете повече]
  • Google Maps – Осигурява интерактивна карта с местоположението на хотела [Научете повече]

Как да се свържете с нас

Ако имате въпроси относно защитата на личните ви данни или считате, че не спазваме поетите ангажименти за поверителност, можете да се свържете с нас чрез:

Адрес: местност Бакаджик, Ямбол

E-mail office: office@complexyambolen.com

E-mail reservation: reservation@complexyambolen.com

Телефон: +359 88 653 1881

Нашият екип по защита на личните данни ще разгледа вашето запитване и ще ви отговори в най-кратки срокове.